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最近更新: 2026-10-15
统一联系邮箱
TryOnAnytime 只有一个有人值守的联系渠道：
- 邮箱： hi@tryonanytime.com
这是我们唯一的支持渠道——我们不提供电话客服、在线客服或邮寄地址。无论是什么事务，发邮件到这个地址即可直达运营者本人。
可以联系的事务
- 客服支持 — 账号登录、试穿功能使用、技术问题。
- 账单与退款 — 扣款疑问、重复扣款或退款申请。请附上你的账号邮箱和交易号。详见退款政策。
- 法务与隐私 — 数据查阅、更正或删除请求，以及其他隐私权利。详见隐私政策。
- 安全问题 — 怀疑账号被未经授权使用，或希望报告安全漏洞。
- 违规举报 — 违反可接受使用政策的内容或行为，包括他人盗用你的肖像。举报人身份会被严格保密，详见该政策。
响应时效
- 一般咨询 — 2 个工作日内回复。
- 退款申请 — 2 个工作日内确认收到；获批的退款将在 5–10 个工作日内原路退回至原支付方式。
- 账单争议 — 2 个工作日内初步响应；经确认的计费错误在 5 个工作日内解决。
- 违规举报 — 2 个工作日内初步响应；涉及儿童安全的举报优先处理（见可接受使用政策）。
- 隐私请求 — 按隐私政策的约定，在 30 个自然日内答复。
运营者信息
TryOnAnytime 由 任健生（Ren Jiansheng） 以个人身份运营（无注册法律实体），同时是隐私政策项下你个人数据的数据控制者。
自助入口
以下事项你可能可以更快地自行解决：