退款政策

本退款政策说明在 TryOnAnytime 上的购买在什么情况下可以退款、如何申请退款。本政策是服务条款第 7 条和第 8 条的摘要；如有冲突，以服务条款为准。

1. 一般规则

TryOnAnytime 积分属于数字内容，付款后即时交付，并随服务使用即时消耗。由于交付即时且按消耗计量，已消耗的积分不予退款。

2. 可以退款的情形

以下情形我们将全额退款：

1. 误购 — 误购的积分包可在购买后 14 天内全额退款，前提是该包积分完全未被使用。
2. 重复或错误扣款 — 重复扣款或经确认的计费错误全额退款。
3. 法定权利 — 在强制性消费者法律适用的地区（例如欧盟、英国或澳大利亚），你可能享有 14 天撤销权。对于即时交付的数字内容，该权利在你首次使用所购积分后即失效。本政策不限制你不可放弃的法定权利。

3. 不予退款的情形

• 已消耗的积分 — 任何已用于实时试穿或照片试穿的积分。
• 被清零的积分 — 如果你的账号因违反服务条款或可接受使用政策而被暂停或终止，剩余积分将被清零且不予退款。
• 过期积分 — 积分自购买之日起 365 天内有效；过期积分不予退款，法律另有要求的除外。

4. 如何申请退款

发送邮件至 hi@tryonanytime.com，并附上：

• 你的账号邮箱；
• 你的交易号。

我们在 2 个工作日内确认收到退款申请。获批的退款将在 5–10 个工作日内原路退回至原支付方式。

退款由我们的记录商 Waffo（Waffo Pancake） 处理，沿原支付路径退回——我们不会退至其他支付方式。

5. 账单争议——请先联系我们

如果你认为某笔扣款有误，请先联系 hi@tryonanytime.com，再考虑向银行或发卡行发起拒付（chargeback）。我们在 2 个工作日内回复账单咨询，并在 5 个工作日内解决经确认的计费错误。先联系我们几乎总是比拒付更快；未解决的拒付可能导致账号在调查期间被暂停（见服务条款第 8 条）。

6. 相关文档

• 服务条款 — 第 7 条（退款政策）与第 8 条（账单争议）
• 联系我们 — 所有支持渠道与响应时效

如有任何疑问，请在购买前发送邮件至 hi@tryonanytime.com，我们很乐意解答。